Política de devoluciones y reembolsos

Condiciones de envío

La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador.
Los gastos de envío dependerán del destino,importe, medidas y pesototal del pedido.
Al sufrir modificaciones constantes por motivos de logística, en el panel de compra se reflejan conforme usted vaya realizando el pedido, danto toda la información de los costes antes de que el usuario gestione su compra pudiéndose revisar a cuántoascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra. https://jamoneriafuentes.com no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.

• https://jamoneriafuentes.com únicamente envía sus productos a:España península, para restos de destinos consultar gastos de envío y fechas de entregas en jamoneriasfuentes@gmail.com o al 639545145.

•Gastos de envío según pedido y previa información en el proceso de compra antes de realizar el pago.•La entrega se realizará mediante la empresa de transporteGLS.

•Duración de entrega para España Península aproximadamente entre 24h. a 48h.

•Si desease realizar un pedido fuera de la península, cónsul costes de desplazamiento y fechas deentregaen nuestro email jamoneriasfuentes@gmail.como por teléfono/Whatsappal 639545145.

•Los pedidos se mandarán envasados de acordes con las normativas Europeas Sanitarias.

•Información adicional sobre los costesde envíoy fechas de entrega aproximados:

También se pueden recoger en nuestros establecimientos:•Calle las Flores, 29631 Benalmádena (Arroyo de la miel) Málaga.•Calle Mar, 18, 29620, Torremolinos, Málaga.



Garantía de bienes de consumo

Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, «TRLGDCU»).

En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.

Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.

En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea. Bernardino Fuentes Caballerose reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

Condiciones de devoluciones

Al tratarse de productos alimenticios curados y envasados al vacío, si notase usted en algún momento que el embalaje, envoltorio, envase o recipiente que tenga contacto con el alimento hasufrido algún desperfecto que pudiese alterar el productoa consumir, por favor no lo consuma,no lo abra o manipule, hágale una foto o vídeo y mándenoslo por email a jamoneriasfuentes@gmail.como por Whatsapp al 639545145, indicándonos el número de pedido y en un tiempo no superior a 7 días naturales nos pondremos en contacto con usted para su devolución sin coste alguno por su parte.

Solo se devolverán productos que no hayan sido abiertos, en el periodo de 14 días hábiles como establecela ley.

Si por algún motivo el producto no reflejase las características de compra, por favor háganoslo saber en los primeros días de recepción por email jamoneriasfuentes@gmail.como teléfono/Whatsapp 639545145, indicándonos el motivo del descontento.

Para una correcta devolución del pedido ha de hacerse la notificación por email jamoneriasfuentes@gmail.com, en los primeros 14 días a la recepción del paquete, indicando el número de pedidoy el motivo de la devolución.

Desde nuestro departamento de administración se le responderá por la misma vía en un tiempo no superior a 7 días hábilesde las indicaciones de devolución como pudieran ser: la empresa de mensajería, dirección, contacto, envoltorios, etc. Una vez hayamos recibido su pedido este será revisado pornuestro personal y procederá al reembolso del importe total abonado.

Cualquier otro caso fuera del indicados en las Condiciones de devolución, será estudiado por la dirección de la empresa